客戶關(guān)系管理平臺（CRM系統(tǒng)），通過對建立客戶、記錄商機(jī)、客戶跟進(jìn)、銷售簽約、商務(wù)辦理和客戶服務(wù)的全程跟蹤記錄，提高企業(yè)銷售人員的工作效率及提高客戶滿意度和銷售簽單率。

CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，都是可按需定制，靈活部署，避免浪費(fèi)！打造適合你企業(yè)的管理軟件。
客戶關(guān)系管理價值：
一、為領(lǐng)導(dǎo)提供客戶分析數(shù)據(jù)：CRM客戶管理系統(tǒng)支持可視化的客戶分析、商機(jī)分析、產(chǎn)品分析，為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行營銷管理提供強(qiáng)有力的數(shù)據(jù)依據(jù)。
二、為銷售管理客戶動態(tài)：CRM客戶管理系統(tǒng)為銷售人員提供全面、動態(tài)的客戶歷史信息、聯(lián)系記錄、調(diào)動記錄及銷售過程記錄，為銷售人員提供客戶歷史信息分析。
三、為企業(yè)積累客戶資源：CRM客戶管理系統(tǒng)，由員工錄入客戶信息，對客戶進(jìn)行跟進(jìn)洽談，幫助企業(yè)積累每一個客戶資源，隨時隨地進(jìn)行客戶管理。

核心應(yīng)用：
一、輔助決策系統(tǒng)：CRM客戶管理系統(tǒng)提供多維度決策分析，即通過可視化的客戶分析、商機(jī)分析、產(chǎn)品分析等進(jìn)行多維度的數(shù)據(jù)分析，從而全面了解業(yè)務(wù)的執(zhí)行情況，為銷售決策提供依據(jù)。
二、銷售過程管理：CRM客戶管理系統(tǒng)可以管理每個從商機(jī)開始的銷售機(jī)會全過程，銷售人員可以共享銷售過程中的動態(tài)信息。同時，管理人員可以查閱銷售人員在銷售過程中的全部跟進(jìn)記錄，及時規(guī)避可能出現(xiàn)的風(fēng)險。系統(tǒng)已“崗位”的設(shè)置記錄全過程，所以當(dāng)某個銷售人員發(fā)生離職或者工作調(diào)動的時候，交接人員可以通過系統(tǒng)全面完整地了解過去的聯(lián)系過程、客戶信息等情況，將人員變動可能帶來的損失降到最低。
三、全業(yè)務(wù)生命周期管理：
CRM客戶管理系統(tǒng)以客戶為中心，將企業(yè)內(nèi)部的商機(jī)、銷售、商務(wù)、實(shí)施、服務(wù)等各個部門聯(lián)系起來，以協(xié)同的方式進(jìn)行部門的客戶管理和服務(wù)支持，幫助企業(yè)有效的獲取和管理客戶，為客戶提供最好的支持服務(wù)和提升客戶價值。